Россиянам рассказали о тонкостях покупки и возврата товаров в онлайн-магазинах
Важно перед совершением покупки узнать о том, как вернуть деньги за вещь, которая не подошла. Эксперты подчеркнули: потребитель вправе отказаться без объяснения причин от большинства товаров в любое время до передачи, а после получения - в течение семи дней.
Магазины могут по собственной инициативе продлевать этот срок. При этом, если продавец не приложил к товару информацию о порядке и сроках возврата в письменном виде, то покупатель может вернуть его в течение 90 дней с даты получения.
А продавец обязан перечислить назад деньги в течение 10 дней со дня требования о возврате. Речь идет только о стоимости покупки, потраченная за доставку сумма туда не входит.
Специалисты составили алгоритм действий. 1. Составить требование о возврате товара. К нему рекомендуется приложить оригинал расчетного документа и чек (при этом для себя нужно сделать копию).
2. Предоставить магазину товар, гарантийный талон и все комплектующие. Ярлыки и бирки должны быть сохранены. 3. Получить деньги от продавца или оформить обмен. При этом нужно оплатить или вернуть разницу товара, если она есть.
Важно не забыть получить гарантийный талон и чек. Однако покупателям следует помнить, что вещь должна сохранить свой вид и свойства. Многие магазины также указывают, что не принимают возврат в случае, если нарушена упаковка. Эксперты подчеркивают: это требование неправомерно, ведь без вскрытия тары невозможно проверить исправность приобретенной вещи.
Между тем нельзя отказаться от товара, который сделан под заказ по вашим индивидуальным параметрам. Это касается, в частности, одежды и обуви.
Если покупка неисправна, то у потребителя есть несколько возможных путей: заменить товар, вернуть за него деньги, потребовать устранить неисправность или снизить цену с учетом недостатка. Специалисты призывают смело обращаться в Роспотребнадзор и суд, если продавец не возвращает деньги.
Ранее эксперты дали рекомендации, что делать, если в еде найдены посторонние предметы.
Россиянам рассказали, что нужно проверить в авто сразу после покупки Россияне после покупки автомобиля должны провести серьезную проверку транспорта, чтобы выявить возможный износ деталей, если этого не удалось сделать …
Авто 05:12, сентября 10, 2024 | gazeta.ruЭксперты рассказали о тонкостях зачисления в детские сады Первым делом важно знать, что подать заявление можно сразу после получения первого документа ребенка - свидетельства о рождении. А вот год зачисления …
Основные новости 07:15, июня 12, 2024 | sovainfo.ru
Продавцы Wildberries смогут застраховаться в «СберСтраховании» от возврата товаров покупателем «СберСтрахование» присоединилась к сервису добровольного страхования для продавцов, который запустил страховой... …
Интернет 15:12, ноября 18, 2025 | internet.cnews.ru
В Telegram появилась «звёздная» валюта для покупки цифровых товаров Разработчики Telegram рассказали об очередном нововведении, которое расширяет возможности популярного мессенджера. В его арсенале появилась внутрення …
Технологии, Наука 13:45, июня 7, 2024 | 4pda.toЖителям Самарской области рассказали, как оплачивать покупки с помощью улыбки "Оплата улыбкой" от Сбера - это уникальная инновационная технология, которая позволяет оплачивать покупки улыбкой на терминале. У нее есть ряд преиму …
Основные новости 21:10, июня 13, 2024 | sovainfo.ruКрасноярцам рассказали о преимуществах покупки жилья на вторичном рынке Санкт-Петербурга Всё больше людей задумывается о покупке вторичного жилья на рынке, ведь стоимость таких квартир может быть значительно ниже. …
Основные новости 10:12, октября 24, 2024 | newslab.ru
Психолог рассказала о тонкостях обсуждения с супругом алиментов Процесс развода может привести к страху за будущее и серьезным разногласиям с бывшим партнером. О способах наладить совместный диалог семейный психол …
Основные новости 10:12, марта 8, 2025 | iz.ruРоссиянам рассказали, как распознать дипфейк Эксперт из «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов объяснил, что для распознавания дипфейков во время видеозвонка нужно обращать внимание на неско …
Технологии, Наука 00:20, июня 2, 2024 | news.rambler.ru
В ЦБ рассказали россиянам, как выбрать вклад Чем более удобен для пользователя вклад, тем меньше по нему процентная ставка. Об этом "Газете.Ru" рассказала начальник отдела финансовой грамотности …
Бизнес 09:25, мая 6, 2024 | gazeta.ru Россиянам рассказали о пользе абрикосов Абрикосы — это очень полезные фрукты, которые содержат большое количество полезных веществ и обладают целым рядом полезных свойств, рассказала "Газет …
Общество, регионы 07:20, июня 4, 2024 | gazeta.ru Россиянам рассказали об «уникальности» Солнца Ученые из Санкт-Петербургского государственного университета аэрокосмического приборостроения (СПб ГУАП) пришли к выводу, что интенсивность магнитной …
Технологии, Наука 22:05, мая 15, 2024 | ferra.ru Россиянам рассказали, как правильно набрать вес Чтобы безопасно и правильно набрать вес, нужно соблюдать дробное питание не менее трех раз в сутки, рассказала врач-эндокринолог, специалист по преве …
Основные новости 20:00, мая 21, 2024 | nsn.fm Россиянам рассказали, как пережить турбулентность Чтобы не подвергать свое здоровье опасности во время турбулентности, очень важно соблюдать инструкции бортпроводников, рассказал заслуженный пилот Ро …
Основные новости 07:40, мая 24, 2024 | nsn.fm Россиянам рассказали о продуктах для "разгрузки" ЖКТ Для "разгрузки" ЖКТ в рацион следует добавить ферментированные продукты: кефир, натуральный йогурт, кимчи. Об этом "Ленте.ру" рассказала нутрициолог …
Наука 00:15, июня 14, 2024 | gazeta.ru Россиянам рассказали об опасности щавеля Щавель богат многими полезными веществами, однако им не следует злоупотреблять людям с заболеваниями почек. Об этом сообщает "Доктор Питер" со ссылко …
Наука 17:55, мая 26, 2024 | gazeta.ru Россиянам рассказали, как похудеть при помощи сна Нормализация сна играет важную роль в контроле аппетита и снижении веса. Об этом рассказала гастроэнтеролог и кандидат медицинских наук Екатерина Каш …
Основные новости 20:12, апреля 7, 2025 | life.ru Россиянам рассказали, как составить завещание Россияне вправе по своему усмотрению завещать имущество любым лицам, любым образом определить доли наследников в наследстве, лишить наследства одного …
Бизнес 09:55, мая 20, 2024 | gazeta.ru Россиянам рассказали, как купить ОСАГО дешевле Чтобы снизить стоимость полиса ОСАГО для автомобиля, можно оформить его заблаговременно, выбрать наиболее доступный вариант через сайт-агрегатор, либ …
Авто 11:20, июня 10, 2024 | gazeta.ru Россиянам рассказали, как спасти рассаду от заморозков Во время заморозков важно установить над рассадой дуги высотой до 15 см и накрыть их, это правило также касается саженцев в парнике и цветов. Об этом …
Общество, регионы 10:20, мая 8, 2024 | gazeta.ru Россиянам рассказали о симптомах скрытого гипотиреоза У пожилых людей на недостаток гормонов щитовидной железы могут указывать нарушения памяти и частые запоры. Об этом сообщают "Известия" со ссылкой на …
Наука 00:35, мая 26, 2024 | gazeta.ru Россиянам рассказали, как облегчить засыпание в жару Для засыпания в жару важно охладить комнату до +18-21 °С, а также исключить еду и алкоголь за два-три часа до сна. Об этом RT рассказала врач сомноло …
Наука 23:55, июня 9, 2024 | gazeta.ru Россиянам рассказали о погоде этой зимой В субъектах Центральной России нынешней зимой будут фиксировать температуры, на 2-3 градуса превышающие норму, а высота снежного покрова будет состав …
Общество, регионы 10:12, декабря 2, 2024 | versia.ru Россиянам рассказали о признаках раздвоения личности Диссоциативное расстройство личности (его также называют раздвоением личности) встречается у 1-5% населения. Его часто путают с шизофренией и пограни …
Наука 14:20, июня 8, 2024 | gazeta.ru Россиянам рассказали, как избежать дачного инфаркта Людям с сердечно-сосудистыми заболеваниями следует исключить тяжелую работу в огороде и любые нагрузки головой вниз. Об этом RT рассказал директор на …
Наука 03:50, мая 12, 2024 | gazeta.ru Россиянам рассказали, как безопасно путешествовать на машине В частности, нужно проверить тормоза, подвеску, стеклоочистители и стеклоомыватели, состояние жидкостей, фар, кондиционера. - Для различных нештатных …
Основные новости 06:50, июня 8, 2024 | sovainfo.ru Россиянам рассказали, где найти деньги на ипотеку Закрыть ипотеку за год может быть сложной задачей, но это возможно при наличии определенной стратегии и финансовой дисциплине. 1. Оцените текущую сит …
Экономика 07:10, мая 14, 2024 | pravda.ru Россиянам рассказали, как быстро избавиться от стресса Самый простой способ избавиться от стресса - погасить негативные эмоции еще на ранних этапах. Об этом сообщает Life со ссылкой на экспертов. При стре …
Общество, регионы 19:00, мая 14, 2024 | gazeta.ru Россиянам рассказали о пользе радужной диеты Согласно радужной диете, в рационе каждый день должны присутствовать растительные продукты семи цветов радуги. Такое питание защищает клетки от повре …
Наука 19:40, июня 6, 2024 | gazeta.ru Россиянам рассказали, что входит в стаж для пенсии Стаж для пенсии россиян включает периоды работы, осуществления социально-значимой деятельности и получения пособия по безработице. Об этом "Газете.Ru …
Бизнес 11:40, мая 28, 2024 | gazeta.ru Россиянам рассказали, как защититься от тополиного пуха Сам по себе тополиный пух аллергеном не является, однако, попадая в дыхательные пути, он вызывает раздражение, а иногда и бронхоспазм. Об этом в бесе …
Общество, регионы 18:00, мая 28, 2024 | gazeta.ru Россиянам рассказали о неприятных сторонах рассрочки Экономист и директор по коммуникациям BitRiver Андрей Лобода в интервью агентству "Прайм" рассказал, что рассрочка, которую в последнее время все чащ …
Бизнес 08:25, июня 2, 2024 | gazeta.ru
Россиянам рассказали о правах работающих родителей В преддверии Международного дня защиты детей эксперты напомнили работающим отцам и матерям о существовании прав, которые им гарантирует Трудовой коде …
Основные новости 05:55, мая 29, 2024 | russian.rt.com