Почему email-рассылки раздражают: 8 острых проблем и способы их решения
У бренда падают показатели эффективности рассылки, и он не понимает, что же сделал не так.
«Секрет фирмы» с экспертами по маркетингу разобрался, почему именно email-рассылки могут раздражать подписчиков в 2025 году и как это исправить.Автоматическая подписка Какими бы полезными или интересными ни были письма, если пользователь на них не соглашался, они будут вызывать недоумение и раздражение.
Например, человек что-то купил в интернет-магазине и указал email, чтобы получать информацию о заказе.
Если ему начнёт приходить рассылка, это вызовет у него вопросы и спровоцирует юридические проблемы для компании. Письма, на которые пользователь не соглашался, воспринимаются как спам.
Он может не только их не открывать, но и пожаловаться контролирующим органам или почтовым службам. Компания рискует попасть в чёрный список отправителей и даже получить штраф от ФАС.
Когда пользователь оставляет контактные данные, всегда спрашивайте его согласие на рассылки. Не ставьте автоматическую галочку-разрешение в чекбоксе. Юлиана Китт Коммуникационный стратег агентства Unisender Рассылать рекламные письма без согласия получателя нельзя Получать согласие получателя не нужно на письма о транзакциях, например если клиент купил в интернет-магазине товар и компания отправляет ему чек.
Или если он меняет пароль в личном кабинете.
На рекламные email-рассылки нужно получить согласие: этого требует статья 18 закона «О рекламе».
За нарушение компанию оштрафуют по статье 14.3 КоАП на сумму от 300 000 рублей до 1 млн рублей, ИП — на 20 000–100 000 рублей. Создано при помощи нейросети Слишком частые или нерегулярные письма Получать рассылки каждый день — утомляет.
Особенно если их много и каждое утро разбор почты превращается в попытку найти действительно важное письмо в ворохе рекламы, акций и новостей от брендов.
Ольга Ладога-Ячменева, заведующая кафедрой «Креативные методологии» Академии социальных технологий, руководитель школы коритмеров, отмечает, что одна из причин почтового «бунта» — большая когнитивная перегруженность.
Об этом говорит и аналитика Glockapps, и личные наблюдения эксперта: «Например, в телеграм-канале я могу видеть отписавшихся. В личном сообщении им пишу, что понимаю и принимаю ваш выбор, но мне важно понять причину.
Большинство отвечают: «Ты пишешь интересно, но я просто не успеваю следить за всей новостной повесткой»». Но и рассылки, которые прилетают то раз в неделю, то раз в месяц, тоже плохо работают.
Как говорят опрошенные «Секретом» эксперты, пользователь просто забывает об отправителе и о том, что соглашался на эти письма.
При этом универсального графика для рассылок нет. Юлиана Китт советует анализировать свою аудиторию, чтобы определить оптимальную п.
Почему холодильник Electrolux не охлаждает? Разбираем основные причины и способы их решения Статья будет полезна владельцам холодильников Electrolux, столкнувшимся с проблемой отсутствия охлаждения …
Основные новости 15:25, мая 22, 2024 | smolensk-i.ruМягкое решение острых проблем с "Релифом" Проблемы со здоровьем очень часто появляются в нашей жизни. И, конечно, поход к врачу это всегда стресс, а если вы идете еще и с деликатной проблемой …
Здоровье, медицина 00:12, августа 24, 2024 | versiya.infoНоутбук включается и сразу выключается: причины и способы решения Ремонт ноутбуков — это не просто моя работа, а уже часть жизни. Более десяти лет я каждый день вижу одни и те же симптомы: клиент приносит устройство …
Технологии, Наука 05:12, октября 23, 2025 | astera.ru
WP рассказала о сомнительности американо-украинской сделки для решения проблем США Ценность американо-украинского соглашения по полезным ископаемым сомнительна с точки зрения глобальной конкуренции за металлы для производства оружия …
Бизнес, Промышленность, Энергетика 15:12, мая 4, 2025 | forbes.ruИспользование ИИ для решения основных проблем в технологии твердотельных батарей Исследователи из Университета Эдит Коуэн (ECU) работают над способами повышения надежности твердотельных батарей с помощью искусственного интеллекта …
Технологии, Наука 05:12, декабря 12, 2025 | android-robot.comБагреева: Нужно активно привлекать города для решения климатических проблем Мировые города – основной источник антропогенного влияния на климат, поэтому чтобы добиться глобальных климатических целей, таких как нулевой уровень …
Основные новости 23:35, июня 6, 2024 | nsn.fmМоскалькова призвала к созданию "зеленых коридоров" для решения проблем участников СВО К созданию "особых коридоров" для решения проблем участников специальной военной операции (СВО) и членов их семей призвала уполномоченный по правам ч …
Общество, регионы 14:20, мая 31, 2024 | gazeta.ru
Переход на электромобили невозможен без решения целого ряда проблем – Сечин Фото с сайта www.rosneft.ru Западные страны подошли к электрификации транспорта в спешке и без планирования, следствием чего стал падающий спрос на э …
Общество, Происшествия, ЖКХ 19:30, июня 8, 2024 | ng.ru
«Дополнительные вызовы»: в Красноярском крае ищут пути решения хронических проблем энергетики В Законодательном Собрании Красноярского края обсудили проблемы энергетики и пути их решения. …
Основные новости 20:12, декабря 19, 2024 | newslab.ru ПМЭФ начал с малого // Качественный рост МСП потребует решения системных проблем сектора Форум малого бизнеса, с которого традиционно начинается ПМЭФ, в этом году был посвящен поиску стратегии структурной трансформации сектора и его качес …
Экономика 02:50, июня 6, 2024 | kommersant.ru Почему хурма вяжет: вот простые способы сделать ее вкусной Хурма растет в теплых регионах, таких как Китай, Япония, Корея и Испания. Источник изображения: dzen.ru Вы когда-нибудь задумывались о том, почему ху …
Технологии, Наука 20:12, января 25, 2025 | hi-news.ru Какие есть способы ускорить YouTube и почему не все из них безопасны. Разбираемся с экспертами С начала замедления работы YouTube форумы и соцсети наводнили инструкции, как ускорить загрузку и стриминг видео с этой платформы. Но все ли из них о …
Бизнес, Промышленность, Энергетика 00:12, августа 9, 2024 | secretmag.ru Почему людям страшно заводить семью: главные причины и способы побороть этот страх Каждый второй молодой россиянин считает, что не может позволить себе ребенка из-за финансов Когда-то семья казалась чем-то естественным: вырастаешь, …
Технологии, Наука 15:12, августа 8, 2025 | hi-news.ru Капля в море: почему обмен активами не решил проблем инвесторов среднего класса 8 мая завершается прием заявок российских инвесторов на обмен заблокированными активами с иностранцами. Однако обмен на сумму не более 100 000 рублей …
Бизнес, Промышленность, Энергетика 10:45, мая 8, 2024 | forbes.ru
Нет трафика — нет проблем: в центре «Мой бизнес» обсудили, почему гипотеза правит балом в продажах? На тренинге центра «Мой бизнес»: «Эффективные продажи: каналы продвижения — продавать, чтобы покупали» обсудили продажи, которые заканчиваются покупк …
Основные новости 20:12, мая 7, 2025 | bragazeta.ru Путин высказался об одном из острых вопросов для Ингушетии Президент России Владимр Путин заявил, что одним из острых вопросов для Ингушетии является количество мест в детских садах, передает ТАСС. …
Общество, регионы 05:15, мая 29, 2024 | news.rambler.ru Вот почему Биткойну нужны решения для масштабирования, по мнению Binance Привлечение новых пользователей Биткойн и создание новых вариантов использования ведущей цифровой сети продолжают подчеркивать необходимость создания …
Крипто 10:05, июня 3, 2024 | cryptobrokers.ru КамАЗ объяснил, почему задача импортозамещения «не имеет решения» На Петербургском международном экономическом форуме директор по развитию завода Ирек Гумеров признал: материалы в России дороже готовых зарубежных ре …
Авто 01:25, июня 9, 2024 | motor.ru Безнадежно устаревший аппарат со множеством проблем: Почему «ИЖ Планета-5» отпугивает покупателей в 2020 году Старинный советский байк оброс недостатками, из-за которых россияне опасаются покупать данную машину. Российская «вторичка» изобилует пре …
Авто 15:12, июля 1, 2025 | versiya.info В Башкирии снизилось число острых отравлений со смертельным исходом За первые два месяца 2025 года в республике зарегистрировано 493 случая острых отравлений, что на 9% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. …
Основные новости 05:12, марта 22, 2025 | mgazeta.com Почему мы боимся создавать семью? Психологи объясняют причины и предлагают решения Эксклюзив21:35, 21 июня 2024, автор: Кутман С.Почему мы боимся создавать семью? Психологи объясняют причины и предлагают решенияЭксперты рассказали I …
Основные новости 05:12, июня 26, 2024 | incnews.ru Пушилин объяснил, почему не стоит "махать шашкой" ради ускорения решения задач СВО Россия обязательно одержит победу в спецоперации (СВО), но ускоряться в этом вопросе нельзя. Глава Донецкой Народной Республики (ДНР) Денис Пушилин п …
Основные новости 04:10, июня 8, 2024 | life.ru В поисках острых ощущений: на плоту в океане нашли тела загадочно погибшей пары На берег острова Сейбл в 280 километрах от канадского города Галифакса выбросило спасательный плот с телами супружеской пары: 70-летнего Бретта Клибе …
Основные новости 00:12, июля 22, 2024 | 5-tv.ru Россиянки заявили, что их раздражают ошибки в спряжении глаголов Большинство женщин считают, что соблюдают правила русского языка. При этом меньше половины мужчин (39%) хорошо оценивают свой уровень грамотности, ещ …
Шоу-бизнес 10:40, июня 6, 2024 | gazeta.ru SuperJob: Курящие коллеги раздражают 4 из 10 некурящих россиян Курение — способ не работать, когда все работают, так считают 4 из 10 некурящих в опросе сервиса по поиску работы SuperJob. …
Общество, регионы 15:12, ноября 19, 2024 | oskol.city Шмот не тот. Чем раздражают жителей Патриарших обитатели других районов Москвичи, живущие на Патриарших прудах, в домовых и районных чатах возмущаются нарядами и манерами остальных горожан и «понаехавших». Кто-то даже пре …
Основные новости 04:35, мая 7, 2024 | aif.ru Какие виды пластики раздражают мужчин больше всего В попытке понравиться мужчинам многие женщины прибегают к хитрости — делают себе хирургические или косметологические операции. Однако, как ни парадок …
Основные новости 20:35, мая 17, 2024 | life.ru 7 женских поступков, которые раздражают абсолютно каждого мужчину О том, что мужчины с Марса, а женщины с Венеры, знают все. Именно поэтому смотреть на мир одинаково и мириться с разногласиями друг друга порой бывае …
Шоу-бизнес 04:20, июня 8, 2024 | woman.ru Россияне рассказали, какие вредные привычки коллег раздражают их больше всего Курение оказалось самой распространенной вредной привычкой, раздражающей россиян в офисах. В то же время, как выяснили "Ренессанс Страхование" (MOEX: …
Общество, регионы 01:20, мая 21, 2024 | gazeta.ru
В новогоднюю ночь женщин чаще раздражают залпы петард, мужчин — скучные новогодние огоньки Сервис по поиску работы SuperJob выяснил, что самыми раздражающими факторами для россиян в новогоднюю ночь являются... …
Интернет, Игры 00:12, декабря 31, 2025 | cnews.ru Алексей Ковалев: «У меня проблем с тренерами не было, у них были проблемы со мной. Всю карьеру, кроме 6 лет в «Питтсбурге», меня почему-то пытались переучить, заставить делать что-то другое» Ранее он играл за «Рейнджерс», «Питтсбург», «Монреаль», «Оттаву» и «Флориду» – Много писали о том, что у вас был трудный характер и что вы тяжело нах …
Хоккей 12:45, мая 29, 2024 | sports.ru
Михаил Гончарук (BSS): «Речевые решения в медицине, как и любые другие ИТ-решения, требуют постоянного развития» BSS активно развивает робота для автоматизирования медицинской линии. В решение добавлен перечень готовых моделей распознавания и классификации, гото …
Технологии, Наука 05:12, сентября 9, 2024 | ict-online.ru