Оптимизация бизнес-процессов и качество обслуживания с системой электронной очереди МАКСИМА
Именно здесь на сцену выходят системы электронной очереди, такие как МАКСИМА – передовое решение для управления потоками клиентов и оптимизации бизнес-процессов.
Компании, внедряющие интеллектуальные системы управления очередями, получают мощный инструмент для повышения удовлетворенности клиентов и роста продаж. Грамотное использование данных, генерируемых такими системами, открывает широкие возможности для анализа и совершенствования всей цепочки обслуживания.
Преимущества систем электронной очереди Внедрение системы электронной очереди МАКСИМА приносит компаниям ряд неоспоримых преимуществ: Позволяет полностью упорядочить потоки посетителей, исключив ситуации с хаотичным нагромождением очередей.
Благодаря четкой маршрутизации клиенты распределяются по нужным специалистам, что ускоряет процесс обслуживания и сокращает время ожидания.
Обеспечивает прозрачность процессов и справедливость в очередности обслуживания. Каждый клиент получает персональный талон с порядковым номером, что исключает возможность конфликтов и разногласий.
Дополнительно можно настроить приоритетное обслуживание для отдельных категорий посетителей. Предоставляет обширную аналитику, помогающую оптимизировать загруженность персонала и выявлять “узкие места” в организации работы.
На основе этих данных руководство может принимать обоснованные решения по перераспределению ресурсов, введению дополнительных смен, найму новых сотрудников и т.
д. Повысить эффективность организации и минимизировать время ожидания клиентов позволяет система электронной очереди. Этот инструмент автоматизирует процессы навигации посетителей, исключает образование хаотичных скоплений и обеспечивает справедливую очередность обслуживания.
Ключевые возможности Система МАКСИМА обладает целым арсеналом функций и возможностей для эффективного управления очередями и повышения качества обслуживания: многоканальная выдача талонов: через терминалы самообслуживания, онлайн посредством мобильного приложения или веб-портала, sms/e-mail рассылки; гибкая маршрутизация с учетом приоритетов, категорий услуг, нагрузки на персонал; мультимедийная обратная связь: звуковые и визуальные оповещения, видеоинформаторы; интеграция с широким спектром информационных систем: CRM, учетные системы, системы документооборота и пр.
; многоуровневая защита данных и полная безопасность передаваемой информации.
Для удобства посетителей и повышения производительности сотрудников целесообразно задействовать терминал электронной очереди Максима Прайдекс.
Данное оборудование выдает персональные талоны с порядковыми номерами в несколько каналов.
Оптимизация бизнес-процессов на основе аналитики Получаемые от МАКСИМА дета.
Краснодарская больница внедрила систему электронной очереди «Этлас» Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Городская больница №2 г. Краснодара» завершило внедрение... …
Интернет, Игры 10:12, марта 9, 2025 | cnews.ruЗа месяц свыше 12 тысяч грузовиков пересекли границу в Верхнем Ларсе по электронной очереди Электронная очередь была введена в автомобильном пограничном пункте Верхний Ларс на российско-грузинской границе с первого октября 2025 года, и управ …
Основные новости 20:12, ноября 2, 2025 | gudok.ruВ Курске транспортная реформа позволила повысить качество обслуживания населения В ушедшем 2023-м году была завершена основная фаза модернизации общественного транспорта в Курской области. Появилось около 370-ти новых пассажирских …
Основные новости 23:10, мая 17, 2024 | takt-tv.ruЦифровизация страховой медицины заметно повысит доступность, качество и скорость обслуживания Процедура цифрового согласования в рамках обслуживания по ДМС позволит значительно повысить скорость и доступность медуслуг для россиян. Для этого на …
Основные новости 15:05, мая 23, 2024 | 66.ruОптимизация школы в Чапаевском. Комментарии главы и минобраза Глава Пугачевского района Саратовской области Алексей Янин прокомментировал ситуацию с возможным закрытием школы в поселке Чапаевский.По словам чинов …
Общество, Происшествия, ЖКХ 04:15, мая 22, 2024 | news.sarbc.ru
SEO-оптимизация сайта: как привлечь больше трафика из поисковых систем Высокие позиции в поисковой выдаче напрямую влияют на количество посетителей сайта. Согласно исследованиям, более 90% пользователей переходят по ссыл …
Основные новости 07:00, мая 31, 2024 | 66.ruOPPO представила оболочку ColorOS 15 – ИИ, обновлённый дизайн и оптимизация OPPO анонсировала оболочку на базе Android 15 – ColorOS 15. Производитель позиционирует её как «суперлёгкую и более удобную», подчёркивая новый язык …
Гаджеты 05:12, октября 21, 2024 | mobidevices.comОптимизация топологии сети для более безопасных и высокопроизводительных батарей С ростом выбросов парниковых газов срочность решения проблем глобального потепления и изменения климата усилилась, что привело к глобальному переходу …
Hardware 00:12, декабря 13, 2024 | android-robot.com
Отчёт о подготовке KDE Plasma 6.2. Улучшение поддержки HDR и оптимизация KWin Нейт Грэм (Nate Graham), разработчик, занимающийся контролем качества в проекте KDE, опубликовал очередной отчёт о разработке KDE. Наиболее заметные …
Интернет, Игры 00:12, августа 29, 2024 | opennet.ru
Оптимизация бизнес-операций: Роль драйверов в эффективности работы компьютера В современном бизнес-ландшафте, где скорость и гибкость всех проводимых операций становятся решающими факторами успеха, технологическая эффективность …
Технологии 02:30, июня 2, 2024 | vladtime.ru
Оптимизация. Microsoft избавится от разработчиков Hi-Fi Rush, Redfall и Mighty DOOM Казалось бы, индустрия должна уже привыкнуть к новостям о сокращениях и закрытии целых студий. Но не тут-то было: Microsoft решила оптимизировать про …
Технологии, Наука 16:20, мая 8, 2024 | 4pda.to
Обновление R-Vision SIEM 1.6: оптимизация работы с помощью распределенного коррелятора Компания R-Vision, российский разработчик систем кибербезопасности, продолжает удерживать высокие темпы развития... …
Интернет, Игры 10:12, июня 27, 2024 | cnews.ru
Отчет Ubisoft: падение выручки, сокращение штата на 744 человека за год и оптимизация расходов Ubisoft отчиталась о результатах за первую половину 2025 года (закончилась 30 сентября). Ниже — главное о финансовых показателях компании. …
Технологии, Наука 10:12, ноября 11, 2024 | app2top.ru
Оптимизация драйверов и игр: AMD прекращает активную поддержку Radeon RX 5000 и 6000 (обновление) Выход драйвера Adrenalin 25.10.2 вызвал в сообществе заметный резонанс. Помимо оптимизаций под новые проекты вроде Battlefield 6 и Vampire: The Masqu …
Технологии, Наука 00:12, ноября 5, 2025 | hardwareluxx.ru
Оценка качества genAI-фичей, ML для кибербеза, MCP-серверы и оптимизация LLM – о чем расскажут на зимней Conversations? Второй шанс попасть на конференцию Conversations в 2025 году! Она пройдет уже 5 декабря в Москве в Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, а также... …
Интернет 15:12, ноября 18, 2025 | internet.cnews.ru Оптимизация автобусов под Тосно не учла планы дорожников. Остановки и перехода ждать 4 года Ремонт этого участка трассы запланирован на период после 2028го года. Сделать остановку и переход без ремонта невозможно. …
Основные новости 18:15, июня 10, 2024 | 47news.ru
Сергей Черепов, департамент «Энергетика» в Рексофт: «Оптимизация энергопотребления часто дает 10–20% экономии» Недавно Рексофт открыл новый департамент - «Энергетика», директором которого был назначен Сергей Черепов. Корреспондент ICT-Online.ru пообщался с г-н …
Технологии, Наука 20:12, августа 4, 2025 | ict-online.ru
«Аэрофлот» запускает чат-бота для обслуживания клиентов «Аэрофлот» запустил на сайте пилотную версию чат-бота для обслуживания клиентов. Начать диалог с цифровым помощником... …
Интернет 20:12, октября 23, 2024 | internet.cnews.ru
Общие центры обслуживания: организация и развитие 21-23 июня в Санкт-Петербурге пройдет Тридцать пятая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие» организованная группой «Проспери …
Технологии, Наука 05:12, сентября 14, 2024 | ict-online.ru
США отказались направлять на Украину специалистов для обслуживания F-16 Американская администрация по соображениям безопасности не будет направлять на Украину гражданских специалистов для обслуживания полученных Киевом са …
Основные новости 10:12, августа 31, 2024 | interfax.ru
Главное в отраслевых СМИ за неделю: оптимизация Минобороны, субсидии для ОПК на "гражданку", стоимость модернизации "Северной верфи" Для специалистов и руководителей отраслевых предприятий аналитики Mil.Press подготовили дайджест публикаций прессы за неделю с 20 по 24 октября. …
Военное дело 05:12, октября 25, 2025 | военное.рф
Роль сельхозкооперативов в развитии российского сельского хозяйства: оптимизация производства, инновации и социальное развитие Сельхозкооперативы играют важную роль в развитии российского сельского хозяйства. Они представляют собой форму организации сельскохозяйственного прои …
Наука 06:15, мая 31, 2024 | versiya.info Машкову и Богомолову передали в управление еще по одному театру в Москве. Зачем властям такая «оптимизация»? Владимир Машков и Алена Лаптева в спектакле «Наследники» в Театре Олега Табакова 7 июня московский департамент культуры назначил трех новых театральн …
Основные новости 23:45, июня 11, 2024 | meduza.io
MTS AI запустила речевую аналитику с LLM для центров обслуживания клиентов Компания MTS AI объединила речевую аналитику WordPulse с собственной большой языковой моделью для бизнеса — Сotype (ранее... …
Интернет, Игры 16:45, июня 8, 2024 | cnews.ru В Башкирии построят комплекс бытового обслуживания за 310 млн рублей В Башкортостане построят сервисный комплекс бытового обслуживания «Затонский» с общим объемом инвестиций 310 млн рублей. Проект включен в перечень пр …
Основные новости 08:05, мая 17, 2024 | mgazeta.com
Подсчитано, какой доход нужен для обслуживания автокредита Рекомендованный доход заемщиков для обслуживания автокредита по состоянию на 1 апреля 2024 года составил 116,8 тысячи рублей в месяц, подсчитали в На …
Финансы, Экономика, Forex 17:00, июня 13, 2024 | banki.ru Япония станет базой для обслуживания американских истребителей F-15 и F-16 Япония выразила желание стать технологическим хабом для промежуточного обслуживания американских истребителей F-15 и F-16. В настоящее время в стране …
Технологии, Наука 02:40, мая 15, 2024 | ferra.ru
В аэропорту Берлина восстановили работу системы обслуживания пассажиров Представитель аэропорта сообщила, что специалисты компании начали проводить масштабные испытания безопасности …
Экономика 05:12, октября 6, 2025 | tass.ru
Час русской культуры провели в областном учреждении социального обслуживания ЕАО В преддверии большого праздника Светлой Пасхи сотрудники областной библиотеки им. Шолом-Алейхема провели час русской культуры «В гости Пасха к нам ид …
Основные новости 10:12, апреля 23, 2025 | riabir.ru Россельхозбанк в СКФО рассказал о преимуществах обслуживания для новых клиентов Создан специальный комплекс предложений, чтобы обеспечить клиентам максимально комфортное и выгодное начало сотрудничества с банком, а также помочь р …
Основные новости 05:12, ноября 8, 2025 | atvmedia.ru ВТБ запускает новую модель обслуживания клиентов малого бизнеса Об этом в рамках ПМЭФ-2024 на сессии "Время новых подходов к СМБ" сообщил член правления ВТБ Руслан Еременко. Уже сегодня за каждым клиентом среднего …
Основные новости 14:20, июня 6, 2024 | tolknews.ru В России создали ИИ для выявления мошенников в цифровых каналах обслуживания Российские ученые из компании Smart Engines разработали инструмент на базе искусственного интеллекта для защиты от мошенников при авторизации на цифр …
Интернет, Игры 15:12, марта 29, 2025 | android-robot.com