Костромские операторы колл-центров могут остаться без работы из-за нейросетей

Костромские операторы колл-центров могут остаться без работы из-за нейросетей
10:12, ноября 9, 2025 Похоже, эпоха фразы «Здравствуйте, вас беспокоит служба безопасности банка» подходит к концу. Теперь даже такие звонки скоро будут делать не люди, а искусственный интеллект — и, возможно, более спокойным голосом и без фонового шума. Во многих компаниях уже начали внедрять ИИ-агентов, которые берут на себя общение с клиентами: принимают звонки, консультируют, оформляют заказы и решают типовые вопросы.

По прогнозам специалистов, к 2029 году такие системы смогут закрывать до 80% обращений без участия человека.

Для бизнеса — экономия и эффективность, для сотрудников — тревожный звоночек. Все больше операторов переводят в другие отделы или сокращают, ведь машина работает без отпусков, обедов и эмоциональных срывов.

Но полностью отказаться от живого общения пока не получается. Многие клиенты признаются, что иногда хочется поговорить с человеком, особенно если вопрос сложный или просто на душе не очень. Некоторые страны уже обсуждают законы, которые позволят требовать соединения именно с оператором, если на линии — нейросеть.

Похоже, в скором будущем нас ждут звонки с идеальной дикцией и без ошибок в склонениях.Но есть и плюс: если искусственный интеллект научится делать «звонки из банка», возможно, телефонные мошенники уйдут в прошлое.

Нейросеть хотя бы не попросит «перевести все деньги на безопасный счет». Так что будущее уже наступило. И, как обычно, оно немного пугает, но звучит вежливо и без лишних эмоций.

Фото: Изображение создано с применением ИИ.
Источник: k1news.ru
 
 

Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

СМИ: Bilibili планирует масштабные увольнения в игровом подразделении, без работы могут остаться до 200 человек

СМИ: Bilibili планирует масштабные увольнения в игровом подразделении, без работы могут остаться до 200 человек Китайская компания Bilibili отменила неанонсированную ААА-игру под кодовым названием Codename: UE после двух лет разработки, сообщает портал GameLook …

Технологии, Наука 00:12, марта 28, 2025 | app2top.ru
Meta* проводит массовые увольнения в XR-подразделении. Без работы могут остаться свыше 100 человек

Meta* проводит массовые увольнения в XR-подразделении. Без работы могут остаться свыше 100 человек Корпорация Meta* сокращает штат подразделения Reality Labs, занимающегося технологиями смешанной реальности. Она сообщила, что делает это в рамках ре …

Технологии, Наука 10:12, мая 1, 2025 | app2top.ru
Метки ставить негде // Как могут маркировать контент от нейросетей в России

Метки ставить негде // Как могут маркировать контент от нейросетей в России Российские власти задумались о необходимости маркировки контента, который создан с помощью нейросетей. Сегодня искусственный интеллект уже способен н …

Бизнес 13:20, мая 29, 2024 | kommersant.ru
Костромские молодожены могут выиграть путешествие на двоих

Костромские молодожены могут выиграть путешествие на двоих В конце июля текущего года в России стартовал онлайн-марафон «Выходи за меня» при поддержке органов ЗАГС. Партнер проекта «ГОД СЕМЬИ-2024» …

Основные новости 15:12, сентября 6, 2024 | k1news.ru
Костромичи могут остаться без бюджетного Светофора

Костромичи могут остаться без бюджетного «Светофора» Сеть магазинов «Светофор» ликвидируют по всей стране. Об этом сообщили в РИА «Новости». Причиной закрытия стал недостоверный юридический ад …

Основные новости 00:12, февраля 8, 2025 | k1news.ru
Орловцы могут остаться без Троицких хороводов

Орловцы могут остаться без Троицких хороводов Об этом заявил губернатор Орловской области. Фото: пресс-служба губернатора Орловской области Причиной является небезопасная обстановка. Андрей Клычк …

Основные новости 14:25, мая 16, 2024 | orelgrad.ru
Улицы Ярцева могут остаться без уборки

Улицы Ярцева могут остаться без уборки Желающих убирать Ярцево в 2023 году снова не нашлось. 30 декабря подведены итоги повторной закупки на выполнение работ по специализированной санитарн …

Экономика 16:45, июня 12, 2024 | smolnarod.ru
Вейперы в России могут остаться без ароматизированных жидкостей

Вейперы в России могут остаться без ароматизированных жидкостей Правительство России собирается запретить жидкости для электронных сигарет с ароматизаторами, а также пищевыми и биологически активными добавками, со …

Основные новости 10:00, мая 17, 2024 | life.ru
Бавария обсуждает с Тухелем продолжение работы. Томас готов остаться при условии полной поддержки боссов

«Бавария» обсуждает с Тухелем продолжение работы. Томас готов остаться при условии полной поддержки боссов Сообщается, что спортивные директора клуба Макс Эберль и Кристоф Фройнд выступают за сохранение немецкого специалиста и ведут предметные переговоры с …

Футбол 21:00, мая 15, 2024 | sports.ru
Песков: воровские действия Брюсселя не могут остаться без взаимности

Песков: воровские действия Брюсселя не могут остаться без взаимности Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков заявил, что Москва ответит на решение ЕС направить доходы от замороженных активов России на закупку оружия …

Основные новости 20:12, июля 23, 2024 | kommersant.ru
Россияне впервые за пять лет лет могут остаться без Кубка Стэнли

Россияне впервые за пять лет лет могут остаться без Кубка Стэнли Впервые за последние пять лет только в одной команде-финалисте розыгрыша плей-офф Кубка Стэнли есть российские хоккеисты, сообщает Sports. За "Флорид …

Спорт 14:00, июня 3, 2024 | gazeta.ru
Россияне могут остаться без мобильного интернета в новогоднюю ночь

Россияне могут остаться без мобильного интернета в новогоднюю ночь В Москве и регионах могут временно ограничить мобильный интернет в новогоднюю ночь и в последующие праздничные дни в случае, если Киев будет отправля …

Основные новости 00:12, декабря 31, 2025 | tolknews.ru
В Австралии после полного отказа от 3G без сети могут остаться и смартфоны с 4G

В Австралии после полного отказа от 3G без сети могут остаться и смартфоны с 4G Австралийское управление связи и средств массовой информации (ACMA) предупредило абонентов мобильных операторов, пользующихся смартфонами с поддержко …

Технологии, Наука 17:10, мая 16, 2024 | ferra.ru
Жители 85 домов в Кисловодске могут остаться без горячей воды и отопления

Жители 85 домов в Кисловодске могут остаться без горячей воды и отопления Компания «Теплоэнерго Кисловодск» приступила к устранению течи конвективной части котла на котельной «Минеральная 25», из-за чего возможны перебои с …

Основные новости 15:12, апреля 22, 2025 | news.1777.ru
В российском такси могут остаться только машины, собранные в нашей стране

В российском такси могут остаться только машины, собранные в нашей стране По словам главы комитета Госдумы по промышленности и торговле Владимира Гутенева, в настоящее время законопроект о локализации автомобилей перевозчик …

Авто 02:55, мая 15, 2024 | motor.ru
Вовремя оповещать!: Какие регионы могут остаться без связи в канун Нового года

«Вовремя оповещать!»: Какие регионы могут остаться без связи в канун Нового года Под угрозой остаться без мобильной связи не только Ленинградская область, где люди на днях сидели без интернета и света, но и близкие к линии боевого …

Основные новости 20:12, декабря 15, 2025 | nsn.fm
Михайлов об отстранении России: Швеция и Финляндия могут вообще остаться без медалей! Вот чего они боятся. Нас трудно обыграть, легче не встречаться

Михайлов об отстранении России: «Швеция и Финляндия могут вообще остаться без медалей! Вот чего они боятся. Нас трудно обыграть, легче не встречаться» Российская национальная команда пропустила три чемпионата мира подряд из-за отстранения решением ИИХФ. – Как вы думаете, пустят ли нас на Олимпиаду-2 …

Хоккей 00:12, октября 7, 2024 | sports.ru
Единый проектный институт для работы в ДФО могут запустить в 2027 году

Единый проектный институт для работы в ДФО могут запустить в 2027 году Глава Минвостокразвития Алексей Чекунков отметил, что такой единый институт позволит объединить все наиболее важные меры поддержки для реализации про …

Экономика 20:12, сентября 27, 2025 | tass.ru
Куряне могут пожаловаться на работы климатических систем в общественном транспорте

Куряне могут пожаловаться на работы климатических систем в общественном транспорте В связи с жаркой погодой ежедневно проводится контроль за соблюдением перевозчиками условий государственных контрактов относительно работы климатичес …

Основные новости 05:10, мая 31, 2024 | radio-kurs.ru
В Казахстане водителей inDrive и Яндекс Go могут отстранить от работы за быструю езду

В Казахстане водителей inDrive и "Яндекс Go" могут отстранить от работы за быструю езду Как сообщили в министерстве транспорта республики, им могут запретить выполнять заказы временно или навсегда …

Экономика 08:25, июня 6, 2024 | tass.ru
Теперь компьютеры с Windows 11 Enterprise могут получать обновления во время работы  перезагрузка не требуется

Теперь компьютеры с Windows 11 Enterprise могут получать обновления во время работы — перезагрузка не требуется Microsoft официально анонсировала выпуск обновлений hotpatch для сборок Windows 11 Enterprise. Этот новый протокол обновления в настоящее время предн …

Технологии, Наука 15:12, апреля 6, 2025 | itzine.ru
Подготовительные работы по строительству моста через р. Бира в Биробиджане могут начать летом 2025 года

Подготовительные работы по строительству моста через р. Бира в Биробиджане могут начать летом 2025 года Концессионные соглашения о строительстве моста через Биру в областном центре и 8-километрового участка автодороги Биробиджан – Унгун – Ленинское с ус …

Основные новости 00:12, декабря 26, 2024 | riabir.ru
Меня злит, что дети в спорте могут сталкиваться с насилием. Фигуристка Елизавета Туктамышева высказалась о жёстких методах работы Ирины Винер

"Меня злит, что дети в спорте могут сталкиваться с насилием". Фигуристка Елизавета Туктамышева высказалась о жёстких методах работы Ирины Винер 27-летняя фигуристка Елизавета Туктамышева пообщалась с журналистами издания "Спорт-Экспресс" и высказалась о жёстких методах работы президента Федер …

Мода, женское, сплетни 10:12, июня 21, 2024 | spletnik.ru
Трафик нейросетей в России вырос в шесть раз

Трафик нейросетей в России вырос в шесть раз За десять месяцев 2025 года совокупный трафик на ИИ-сервисы вырос почти в шесть раз. Это следует из данных аналитической компании Digital Budget, с к …

Бизнес 15:12, ноября 27, 2025 | kommersant.ru
В РФ работают над законом о маркировке контента от нейросетей

В РФ работают над законом о маркировке контента от нейросетей В Госдуме приступили к разработке законопроекта, который позволит маркировать контент, автором которого выступают нейросети. Как сообщает РИА Новости …

Основные новости 09:55, мая 16, 2024 | mockva.ru
В США обеспокоились влиянием ИИ и нейросетей на выборы в стране

В США обеспокоились влиянием ИИ и нейросетей на выборы в стране На недавних слушаниях в комитете по разведке Сената США высокопоставленные чиновники по национальной безопасности отвечали на вопросы о «стратегиях п …

Технологии, Наука 13:55, мая 17, 2024 | ferra.ru
У ведущих нейросетей обнаружили деменцию  что это значит

У ведущих нейросетей обнаружили “деменцию” — что это значит Ученые обнаружили у нейросетей признаки человеческой деменции Вы наверняка помните, как все восторгались возможностями ChatGPT, когда только появилас …

Технологии, Наука 00:12, декабря 26, 2024 | hi-news.ru
В ИИ все боты хороши // Трафик нейросетей в РФ увеличился в шесть раз

В ИИ все боты хороши // Трафик нейросетей в РФ увеличился в шесть раз За десять месяцев 2025 года совокупный трафик на ИИ-сервисы вырос почти в шесть раз. Лидером из топ-5 платформ в России стал ChatGPT, его доля достиг …

Бизнес 15:12, ноября 27, 2025 | kommersant.ru
Обзор HUAWEI Pura 70 Pro: нейросетей погуще влей

Обзор HUAWEI Pura 70 Pro: нейросетей погуще влей Экзотический дизайн камер, уникальные сенсоры с фирменным софтом, AMOLED-экран с закруглёнными гранями — HUAWEI Pura 70 Pro явно метит в фотофлагманы …

Технологии, Наука 03:40, мая 18, 2024 | 4pda.to
Журналистам, бухгалтерам и юристам предсказали перемены из-за нейросетей

Журналистам, бухгалтерам и юристам предсказали перемены из-за нейросетей Развитие технологий позволяет отдать ряд профессиональных процессов в руки искусственного интеллекта, но говорить о вытеснении кадров еще рано, заяви …

Основные новости 05:12, октября 30, 2025 | nsn.fm
Подсмотреть ключевые слова: Как пройти фильтр HR-нейросетей

«Подсмотреть ключевые слова»: Как пройти фильтр HR-нейросетей HR-специалисты сегодня регулярно пользуются нейросетями — искусственный интеллект помогает им при подборе кандидатов, отборе резюме и анализе собесед …

Основные новости 20:12, декабря 15, 2025 | nsn.fm
Яндекс делает открытой свою библиотеку для обучения нейросетей

«Яндекс» делает открытой свою библиотеку для обучения нейросетей «Яндекс» открыл доступ для всех желающих к собственно разработанной библиотеке YaFSDP для обучения больших языковых моделей. Библиотека дает ускорени …

Интернет 14:35, июня 13, 2024 | internet.cnews.ru