«ОБИТ» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen

Про клиентский сервис в управляющей компании, как помочь клиенту и как заинтересовать его О том, что такое качественный клиентский сервис, что он в себя включает и о новых трендах в его развитии нам рассказала Ирина Васильевна Расковалова, …

Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества Приглашаем на вебинар «Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества», который состоится 29 февраля в 11:00. …

ИИ вступил в «Ренессанс»: автоматическое распознавание документов помогает страховой компании улучшить клиентский сервис Компания «Ренессанс Жизнь» применяет облачный сервис Beorg Smart Vision на базе технологий искусственного интеллекта... …

«Инферит Облако» выводит клиентский сервис на новый уровень с помощью ITSM-системы SimpleOne Российский облачный провайдер «Инферит Облако», входящий в экосистему ИТ-вендора «Инферит», внедрил ITSM-систему... …

Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис. Главные тренды и перспективы развития технологии Треть клиентских служб уже активно использует генеративный интеллект (генИИ). Ещё 42 % используют, но только в некоторых процессах. Об этом говорится …

Axelot TMS помогла компании «Терра» облегчить работу логистов и поднять клиентский сервис на новый уровень Автоматизация транспортной логистики позволила компании «Терра» сделать работу логистов проще и быстрее, а также... …

«Обит» запускает направление практических решений на базе искусственного интеллекта Оператор ИТ-решений «Обит» объявил о старте нового направления, ориентированного на внедрение искусственного... …

НТК запустила корпоративный портал на базе технологий VK Tech и «Лаб СП» «Национальная транспортная компания» (НТК) запустила корпоративный портал «Маяк». Основой портала стала система... …

«Ростелеком» и «Алроса» совместно займутся цифровой трансформацией на базе отечественных технологий «Ростелеком» и АК «Алроса» заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве. В рамках соглашения компании... …

OpenAI создали сервис интернет-поиска на базе ChatGPT Компания OpenAI, разработавшая чат-бот с генеративным искусственным интеллектом ChatGPT, запустила на его основе сервис интернет-поиска. Об этом сооб …

«1С‑Рарус» открывает офис в Пензе на базе компании «Алгоритм‑Сервис» Компания «Алгоритм Сервис» в Пензе стала частью команды «1С-Рарус». «Алгоритм-Сервис» работает на рынке Пензы... …

Konica Minolta Business Solutions Russia и Facemetric предложат заказчикам решения на базе технологий компьютерного зрения ИТ-провайдер полного цикла Konica Minolta Business Solutions Russia и Facemetric, российский разработчик решений для бизнеса, основанных... …

Роботы на базе речевых технологий Yandex Cloud помогли Fix Priсe пригласить на собеседования почти 15 тыс. кандидатов за полтора года Сеть магазинов Fix Price автоматизировала процессы рекрутинга с помощью виртуальных ассистентов с применением голосовых... …

Евтушенков Владимир Петрович — биографическая справка Российский предприниматель, который основал самую крупную частную российскую финансово-промышленную группу — АФК «Система». На сегодняшний день основ …

Naumen запускает LLM-лабораторию Naumen объявила о запуске лаборатории LLM (большая языковая модель) для применения технологий генеративного искусственного... …

Петрович: «Дзюба старый, ему будет сложно найти клуб» Бывший тренер «Анжи» Желько Петрович усомнился в том, что нападающий Артем Дзюба сможет найти себе клуб. …

ЦУМ мигрировал базу знаний для 400 сотрудников на Naumen KMS Крупнейший department store в Европе ЦУМ перешел на Naumen KMS для управления знаниями в клиентском сервисе. В результате увеличилась средняя скорост …

В День Победы молдавская полиция была вместе с народом, а не с властями — Петрович День Победы стал тем самым днём, когда молдавская полиция была с народом. Об этом заявил сегодня, 13 мая, лидер координационного комитета «Победа» и …

Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen Российский вендор ПО и облачных сервисов Naumen представил результаты XIII ежегодного исследования доступности и... …

Сервис CDEK.Shopping запустил «Консьерж-сервис» — премиум-услугу для заказа эксклюзивной продукции Сервис доставки зарубежных товаров CDEK.Shopping запустил премиальную услугу «Консьерж-сервис». Теперь при заказе... …

«Обит» запускает проект «Цифровой терапевт» Оператор ИТ-решений «Обит» запускает онлайн-проект — «Цифровой терапевт», который поможет компаниям выявить... …

«Обит» провела ребрендинг со ставкой на ИТ-направление Компания «Обит» поменяла логотип и слоган, обновила фирменный стиль и корпоративный сайт. Согласно новому позиционированию... …

Активист Петрович: «Бессмертный полк» помогает молдаванам сохранить память о героях прошлого Жители Молдавии положительно относятся к акции «Бессмертный полк». Многие граждане республики искренне хотят принять в нем участие, однако власти стр …

Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen Брокерская компания Go Invest внедрила Naumen Service Desk для сервисного обслуживания и Naumen SAM для учета и управления программными... …

Naumen в топ-5 лидеров российского рынка облачных контакт-центров (CCaaS) По данным исследования «ТМТ Консалтинг», российский вендор Naumen занял 21% рынка облачных контакт-центров (CCaaS) по итогам 2024 года и вышел на вто …

«Обит»: дата-центры формируются как перспективный инвестиционный класс Несмотря на рост стоимости строительства и усложнение запуска новых проектов, ЦОДы все чаще рассматриваются... …

ВТБ взял золото в трех рейтингах исследования Naumen Bank Contact Centers 2025 Чат-бот ВТБ признан лучшим в рейтингах: «Банки с лучшими чат-ботами в мобильном банке» и «Банки с лучшими чат-ботами... …

ДНК цифрового лидера: что формирует новую стратегию управления проектами. Интервью с Игорем Путиным (Naumen) Российский рынок управления проектами переживает перезагрузку: западные стандарты ушли, а привычные инструменты перестают отвечать новым вызовам. Сег …

Курносов Валерий Петрович, председатель Общественного Совета МО МВД России «Брянский»: «Служба по контракту – гражданская позиция, достойная уважения» Сегодня, как никогда, важна четкая гражданская позиция каждого, кто неравнодушен к судьбе своей страны, своей семьи, отчего дома. Для настоящих мужчи …

«ОБИТ» стал официальным партнером российского ИТ-вендора «Инферит» (кластер «СФ Тех» ГК Softline) Российский ИТ-вендор «Инферит» (кластер «СФ Тех» ГК Softline) заключил партнерское соглашение с оператором ИТ-решений «ОБИТ». В планах компаний — раз …

«ОБИТ» перевел крупного производителя «Динекс Русь» на виртуальный офис Яндекс 360 «Динекс Русь», один из крупнейших производителей запчастей для транспортной отрасли, завершил масштабный процесс миграции в виртуальный офис Яндекс 3 …

Кирилл Тимофеев («ОБИТ»): «Раннее погружение в ИТ формирует мышление, а это половина успеха» Дети, которые с малого возраста пробовали себя в работе с кодом, устройствами, алгоритмами, к двадцати годам приходят в ИТ с хорошим базовым фундамен …