Россияне массово жалуются на смену тарифов мобильной связи

Россияне массово жалуются на смену тарифов мобильной связи
00:12, августа 1, 2025 Люди получают сообщения о новых условиях в виде СМС, но часто даже не читают их. Или принимают за спам, под который эти уведомления словно замаскированы. В итоге узнают о смене тарифа, когда вернуть уже ничего нельзя. Что делать в такой ситуации, «Секрет» разбирался с юристами.

Почему россияне массово жалуются на смену тарифов В 2025 году пользователи мобильной стали получать СМС примерно такого содержания: «С . в вашем тарифе увеличится количество минут, СМС и гигабайт…» На это в соцсетях внимание обратила адвокат Юлия Дубинина: «Звучит как спам, но, если развернуть, окажется, что это — новый тариф.

А отказаться от него можно в строго установленное время и неочевидным способом». Как можно подписаться на новый тариф без прямого согласия: 1.

Получить от оператора СМС, выглядящую как спам, и не вчитаться. Проигнорировать и получить новый тариф спустя время. 2. Прочитать СМС, увидеть грядущее повышение тарифа, но не успеть отказаться в указанный срок. 3. Прочитать СМС как следует.

Поискать кнопку «Отказаться» в личном кабинете. Не найти, написать в поддержку. Пообщаться с ботом раз пять по кругу. И получить ответ: «Пришло время для изменений. Ни я, ни оператор не сможем всё вернуть, как было.

Но ваш тариф — один из самых выгодных!» В комментариях к посту и в пабликах операторов связи возмущённые люди пишут, что в условиях массовых сбоев связи не могут связаться с поддержкой. А если связываются, натыкаются на бота, который не даёт дозвониться до живых сотрудников, чтобы отказаться от нового тарифа, и не даёт нужной информации.

margo.ignatenko: «Не успела в указанный срок. Поддержка писала: "Нам очень жаль, отключить уже нельзя, но у вас прекрасный тариф, пользуйтесь".

Выбесили, сил нет! Написала: "Как сменить оператора с сохранением номера" — и вуаля, оказывается, невозможное возможно, всё вернулось, как было. Но была реально готова поменять оператора из принципа просто!» ann_kastra: «Мне такое "письмо счастья" эсэмэской прилетело в мае, и срок отказа был до 23 мая.

Я человек занятой, даже не заметила. Ощутила, когда списание было вместо 590 рублей аж 790 рублей. И тариф, они говорят, отменить не могут. Что делать в такой ситуации? Куда жалобу подать? Я их абонент со школьных времён, и такое отношение!» Анна Горбанёва: «В бешенство приводит не рост цен, а введение в заблуждение.

Вместо СМС о возможности отказаться в последний день пришло сообщение о будущем списании платы за тариф по старой цене».

Имеет ли право оператор сменить тариф без участия абонента Юрист ЕЮС Аида Магомедова подчёркивает: согласно «Правилам оказания услуг связи по передаче данных» запрещают: подключать платные услуги без согласия; списывать деньги за не оказанные услуги; уведомлять об изменениях менее чем за 10 дней.

Оператор связи вправе менять условия тарифов и услуг при условии размещения новости об этом на своём сайте. Помимо этого, извещать абонента нужно по СМС, если иное не предусмотрено договором.

То есть в условиях договора может быть прописано уведомление через.
Источник: secretmag.ru
 
 

Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Это не новый вирус: россияне массово жалуются на простуду с болью в ушах

Это не новый вирус: россияне массово жалуются на простуду с болью в ушах Доктор Павел Воробьев объяснил, как лечить тяжелое ОРВИ, пишет «АИФ». Число жалоб на повышение температуры и жуткий кашель продолжает расти. …

Здоровье, медицина 10:12, ноября 30, 2025 | medpulse.ru
Россияне массово жалуются на блокировки карт при переводе самим себе

Россияне массово жалуются на блокировки карт при переводе самим себе В России участились случаи блокировки банковских карт после переводов между собственными счетами. Как отмечают юристы и эксперты финансового рынка, п …

Основные новости 00:12, декабря 31, 2025 | tolknews.ru
Россияне массово жалуются на заражение личинками паразитических червей при купании в водоемах

Россияне массово жалуются на заражение личинками паразитических червей при купании в водоемах 20:09, 22 июля 2024, автор: Майя Б.Россияне массово жалуются на заражение личинками паразитических червей при купании в водоемахГраждане массово сооб …

Основные новости 05:12, июля 26, 2024 | incnews.ru
Красноярцы массово жалуются на две мебельные компании

Красноярцы массово жалуются на две мебельные компании В красноярский Роспотребнадзор от жителей края поступило 6 жалоб на мебельные организации «Стройресурс» и «Экопром», располож …

Основные новости 20:12, июля 23, 2025 | newslab.ru
Жители Алтайского края массово жалуются на протекающие крыши

Жители Алтайского края массово жалуются на протекающие крыши Жители Алтайского края через соцсети массово пожаловались на протекающие крыши. В редакцию "Толка" обратилась жительница дома на Кулагина, 17 в Барна …

Основные новости 16:05, июня 1, 2024 | tolknews.ru
Жители ЯНАО массово жалуются на неубранный снег и огромные лужи. Видео

Жители ЯНАО массово жалуются на неубранный снег и огромные лужи. Видео В Салехарде (ЯНАО) многие улицы затопило из-за талого снега. Это привило к тому, что водители застревают по дороге, а пешеходы не могут пройти к свои …

Основные новости 15:50, мая 11, 2024 | ura.news
Минцифры изучит подорожание мобильной связи на 8,5%

Минцифры изучит подорожание мобильной связи на 8,5% Минцифры изучает причины увеличения цен на услуги связи примерно на 8,5% в апреле, заявил глава ведомства Максут Шадаев, передает РИА Новости …

Основные новости 20:00, мая 21, 2024 | nsn.fm
В регионе озаботились проблемой мобильной связи на трассах

В регионе озаботились проблемой мобильной связи на трассах В Саратовской области доступ к сотовой связи имеют 99,6% населения, к интернету - 97%. Об этом сегодня в областной думе рассказал министр цифрового р …

Общество, Происшествия, ЖКХ 13:30, мая 15, 2024 | news.sarbc.ru
Крупный обзор подтвердил неканцерогенность мобильной связи

Крупный обзор подтвердил неканцерогенность мобильной связи Кен Капридис (Ken Karipidis) из Австралийского агентства по радиационной защите и ядерной безопасности (ARPANSA) с коллегами из восьми стран представ …

Наука 20:12, февраля 6, 2025 | nplus1.ru
Лесных поджигателей начнут вычислять по мобильной связи

Лесных поджигателей начнут вычислять по мобильной связи Теперь специалисты лесоохраны в режиме реального времени могут видеть количество и расположение всех, кто находится в массиве. …

Основные новости 00:20, мая 18, 2024 | ren.tv
Лучшие тарифы мобильной связи для пенсионеров 2024

Лучшие тарифы мобильной связи для пенсионеров 2024 Большинство мобильных операторов предоставляет особые условия для пенсионеров — более выгодные тарифы или скидки. Расскажем о лучших тарифах мобильно …

Технологии, Наука 18:10, июня 4, 2024 | androidlime.ru
МТС начала отключать сети мобильной связи стандарта 3G

МТС начала отключать сети мобильной связи стандарта 3G Мобильный оператор МТС (MOEX: MTSS) начал поэтапно отключать по России сети мобильной связи стандарта 3G и переводить высвободившиеся частоты на 4G. …

Бизнес 01:15, июня 12, 2024 | kommersant.ru
Куряне сообщают о сбоях в работе мобильной связи

Куряне сообщают о сбоях в работе мобильной связи В соцсетях жители соловьиного края массово жалуются на проблемы с интернетом в сетях 4G. Сбои в работе сотовых операторов стали регистрировать сегодн …

Основные новости 15:12, мая 19, 2025 | takt-tv.ru
Массовые сбои мобильной связи наблюдаются в Петербурге и Ленобласти

Массовые сбои мобильной связи наблюдаются в Петербурге и Ленобласти Большинство жалоб поступает от абонентов сотовых операторов МТС, T2 и "МегаФона". За сутки местные жители оставили более 7,1 тыс. сообщений о сбоях. …

Основные новости 00:12, июня 23, 2025 | metronews.ru
В России фиксируются сбои в работе мобильной связи и интернета

В России фиксируются сбои в работе мобильной связи и интернета Россияне жалуются на сбои в работе мобильной связи и интернета операторов Т2, МТС и «Билайн», больше всего жалоб из Москвы, следует из данных Downdet …

Технологии 15:12, мая 5, 2025 | eadaily.com
Россиянам назвали причины резкого подорожания мобильной связи

Россиянам назвали причины резкого подорожания мобильной связи Рост абонентской платы за сотовую связь в России во многом вызван усложнением логистики и задержкой оборудования. Об этом kp.ru рассказал председател …

Бизнес 14:00, мая 24, 2024 | gazeta.ru
4 сентября в России исчез оператор мобильной связи Tele2

4 сентября в России исчез оператор мобильной связи Tele2 Шведская компания «Теле2 Свериэ АБ» разрешала «Т2 РТК холдингу» использовать товарный знак Tele2 до конца года, но все закончилось раньше. …

Основные новости 05:12, сентября 5, 2024 | tvtver.ru
XREAL представила смартфон без поддержки SIM-карт и мобильной связи

XREAL представила смартфон без поддержки SIM-карт и мобильной связи Компания XREAL из Китая, специализирующаяся на AR-очках и гарнитурах, представила уникальное устройство под названием XREAL Beam Pro. Это аппаратное …

Технологии, Наука 13:30, июня 1, 2024 | astera.ru
Мошенники все чаще стали представляться операторами мобильной связи

Мошенники все чаще стали представляться операторами мобильной связи Сотовые операторы имеют обширную клиентскую базу, которая включает все категории населения. Некоторые клиенты, такие как дети, подростки и пожилые лю …

Происшествия 07:35, мая 15, 2024 | news.rambler.ru
Представлен 3D-смартфон для дополненной реальности без поддержки мобильной связи

Представлен 3D-смартфон для дополненной реальности без поддержки мобильной связи Компания Xreal анонсировала необычный смартфон Beam Pro без поддержки функций мобильного телефона. Об этом сообщает портал GSMArena. Отличительной ос …

Технологии, Наука 13:25, мая 31, 2024 | news.rambler.ru
Группа ПСБ запускает собственного оператора мобильной связи на сети Tele2

Группа ПСБ запускает собственного оператора мобильной связи на сети Tele2 Группа ПСБ запускает собственного оператора мобильной связи на сети Tele2 Tele2, российский оператор мобильной связи, и Группа ПСБ договорились о зап …

Основные новости 23:05, июня 11, 2024 | pg12.ru
Шадаев: Минцифры выяснит причины подорожания мобильной связи в апреле

Шадаев: Минцифры выяснит причины подорожания мобильной связи в апреле Минцифры проанализирует ситуацию, связанную с подорожанием абонентской платы за услуги мобильной связи в апреле, и выяснит причины, сообщил министр ц …

Основные новости 20:50, мая 21, 2024 | vz.ru
Внедрение новых технологий: как они улучшили покрытие мобильной связи в России

Внедрение новых технологий: как они улучшили покрытие мобильной связи в России Внедрение новых технологий существенно повлияло на покрытие мобильной сети в России, обеспечивая более широкий охват и повышенную скорость передачи д …

Наука 00:12, ноября 28, 2024 | vladtime.ru
Отключение мобильной связи в России  это мера безопасности, а не цифровая тюрьма

Отключение мобильной связи в России — это мера безопасности, а не цифровая тюрьма Западные издания подают практику отключений мобильного интернета в России как "цифровую тюрьму". Однако россияне реагируют не так как в Непале. Цель …

Политика 10:12, декабря 14, 2025 | pravda.ru
Рост подключений к публичным Wi-Fi в Москве на фоне ограничений мобильной связи 9 мая

Рост подключений к публичным Wi-Fi в Москве на фоне ограничений мобильной связи 9 мая Компания Hot-WiFi, оператор решений для гостевого интернета, зафиксировала значительный рост подключений к публичным... …

Интернет, Игры 15:12, мая 10, 2025 | cnews.ru
Группа ПСБ запускает собственного оператора мобильной связи на сети Tele2 (12)

Группа ПСБ запускает собственного оператора мобильной связи на сети Tele2 (12+) (12+) Tele2, российский оператор мобильной связи, и Группа ПСБ договорились о запуске мобильного виртуального оператора (MVNO) под брендом «Мой опера …

Основные новости 05:50, июня 14, 2024 | riabir.ru
Россияне жалуются на хищения денег с депозитов

Россияне жалуются на хищения денег с депозитов Россияне стали чаще жаловаться на списание денежных средств в результате мошеннических действий, сообщают «Ведомости» со ссылкой на службу финансовог …

Финансы, Экономика, Forex 15:12, февраля 17, 2025 | banki.ru
Полиция предупреждает: мошенники стали чаще представляться операторами мобильной связи

Полиция предупреждает: мошенники стали чаще представляться операторами мобильной связи Жителям Красноярского края стали чаще поступать звонки от мошенников, представляющихся операторами связи. …

Основные новости 09:00, июня 6, 2024 | newslab.ru
Эксперт Белов: в периоды отключения мобильной связи стоит иметь наличные

Эксперт Белов: в периоды отключения мобильной связи стоит иметь наличные Специалист советует заранее договариваться о статичных временных «окнах связи» через проводной интернет. …

Основные новости 20:12, июня 18, 2025 | aif.ru
Т1 Интеграция обеспечила Tele2 панельными антеннами для развития мобильной связи оператора

«Т1 Интеграция» обеспечила Tele2 панельными антеннами для развития мобильной связи оператора «Т1 Интеграция» в рамках текущего соглашения с оператором сотовой сети Tele2 осуществила поставку 6,5 тыс. панельных... …

Интернет, Игры 16:30, июня 3, 2024 | cnews.ru
Bild: в Германии произошёл масштабный сбой в работе интернета и мобильной связи

Bild: в Германии произошёл масштабный сбой в работе интернета и мобильной связи Жители Германии утром во вторник, 21 мая, столкнулись с крупным сбоем в работе мобильной связи и интернета. …

Основные новости 11:20, мая 21, 2024 | russian.rt.com
Ставропольцы жалуются на беспорядочную установку вышек сотовой связи

Ставропольцы жалуются на беспорядочную установку вышек сотовой связи Тщательнее прорабатывать проекты установки на Ставрополье вышек сотовой связи потребовал губернатор Владимир Владимиров. …

Основные новости 15:12, марта 20, 2025 | stavropolye.tv