Ozon Travel дозвонится до путешественников с «Этикеткой» от билайна
На брендированные вызовы пользователи сервиса отвечают на 30% чаще, будучи уверенными, что им поступил действительно важный звонок Большинство заказов путешественники оформляют полностью самостоятельно через приложение Ozon, но, если происходят изменения, например, перенос рейса или нужно внести корректировки в бронь гостиницы, на помощь приходит служба поддержки.
Операторы поддержки стараются связаться с клиентами как можно быстрее — ведь от скорости решения возникших вопросов может зависеть поездка, и звонят по контактному номеру, указанному пользователем.
Но если номер не определился на телефоне, многие просто не берут трубку, опасаясь мошенников. В результате путешественник может пропустить важную информацию.
«Сначала мы протестировали сервис «Этикетка» от билайн бизнес в период февральских и мартовских праздников и увидели, что процент ответа клиентов на звонки вырос на треть — с 38% до 56%. Это отличный результат: операторы могут быстрее связаться с большим количеством пользователей и сделать максимум, чтобы поездки прошли по плану.
Поэтому мы приняли решение подключить «Этикетку» на постоянной основе», — комментирует Сергей Лобанов, директор по развитию клиентского сервиса Ozon Travel.
«Этикетка» от билайн бизнес помогает компаниям не только повысить эффективность работы служб поддержки или, например, рекрутеров, но и проявить заботу о клиентах и обеспечить безопасность телефонных коммуникаций. И мы очень рады, что Ozon Travel высоко оценил возможности нашего сервиса», — добавляет Денис Голованов, директор по работе с крупным бизнесом ПАО «ВымпелКом».
Сегодня сервисом «Этикетка» пользуются более 350 крупных компаний из сферы ритейла, финансов, страхования и других отраслей.
Сервис работает внутри и вне сети билайн при наличии технических возможностей и соглашения с другим оператором, а способ и возможность отображения информации из «Этикетки» зависит от технических параметров сети, модели устройства, использования абонентом услуг АОН/антиАОН.
Реклама. ПАО «ВымпелКом». ИНН 7713076301. beeline.ru.
Ozon протестирует новую ленту отзывов на платформе Ozon Fashion Лента отзывов усилит вовлеченность клиентов в модный онлайн-шоппинг и сделает процесс выбора одежды более интерактивным.... …
Интернет 20:12, октября 14, 2024 | internet.cnews.ruOzon запустил сервис «Ozon Селект» с избранными брендами Основу каталога составляют одежда, обувь и аксессуары известных российских брендов. Например, в «Ozon Селект» уже доступны коллекции YULIAWAVE, Belle …
Это интересно, Курьезы 15:12, декабря 6, 2025 | lifehacker.ruСовет директоров Ozon впервые рекомендовал выплатить дивиденды // Ozon может выплатить дивиденды за девять месяцев в 143,55 рубля на акцию Совет директоров Ozon (MOEX: OZON) предложил выплатить дивиденды за девять месяцев 2025 года в размере 143,55 руб. на акцию. На эти цели планируется …
Бизнес 20:12, ноября 9, 2025 | kommersant.ru
Акционеры Ozon впервые в истории компании утвердили выплаты дивидендов // Акционеры Ozon утвердили дивиденды в размере 143,55 руб. по итогам 9 месяцев По результатам девяти месяцев 2025 года акционеры МКПАО «Озон» утвердили дивиденды по обыкновенным акциям и обыкновенным конвертируемым акциям класса …
Бизнес 20:12, декабря 13, 2025 | kommersant.ruСбой произошел в работе «Билайна» В работе «Билайна» произошел сбой. Об этом свидетельствуют данные портала «Сбой. рф». Согласно опубликованным данным, на сбои в работе мобильного опе …
Технологии, Наука 17:45, июня 6, 2024 | news.rambler.ruКак оставаться на связи при нуле — 5 лайфхаков от билайна Трудно предугадать, в какой ситуации вас может застать нулевой баланс. Однако произойти это может в самый неподходящий момент. …
Технологии, Наука 10:45, мая 6, 2024 | iguides.ruТорбахов теперь не владелец Билайна? Активы арестованы Александр Торбахов больше не владеет контрольным пакетом акций "ВымпелКома" (бренд "Билайн") и не является бенефициаром фирмы "Коперник-Инвест 3", ко …
Экономика 10:12, июля 14, 2025 | pravda.ruРоссийские семьи поделились полумиллиардом гигабайт в сети Билайна В январе-мае 2025 года клиенты Билайна поделились с родственниками и близкими 657 миллионами гигабайт. Это на 12% больше, чем годом ранее, подсчитал …
Основные новости 15:12, июля 9, 2025 | om1.ru
ИИ «Билайна» составил топ российских компаний в сфере искусственного интеллекта ИИ, разработанный в «Билайне» составил топ российских компаний, связанных с ИИИскусственный интеллект разработанный в компании «Билайн» оценил деятел …
Технологии, Наука 21:30, мая 16, 2024 | ferra.ru Клиенты «плана б.» от Билайна смогут обменять гигабайты на золото Билайн запустил для пользователей своей молодежной платформы «план б.» обмен неиспользованных гигабайт интернета на «золото». …
Основные новости 15:12, сентября 4, 2025 | 66.ruhttps В «ВТБ Онлайн» появился уникальный сервис «живой баланс» для абонентов «Билайна» Команды банка ВТБ и оператора «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») объявили о запуске полезного нововведения в «ВТБ Он …
Технологии, Наука 11:40, мая 16, 2024 | ixbt.com Загородный интернет. Есть готовое решение для частных домов от билайна Обеспечить частный дом качественным интернетом бывает не так просто, как кажется. Новое решение для загородной недвижимости предлагает билайн. …
Основные новости 23:50, мая 31, 2024 | aif.ru
Клиенты Билайна в новогоднюю ночь будут о думать о близких, а не о связи В новогоднюю ночь сразу после боя курантов Билайн обнуляет стоимость исходящих звонков для своих абонентов. С... …
Интернет, Игры 10:12, января 3, 2026 | cnews.ru
ФАС завела дело против МТС, «МегаФона» и «Билайна» за высокие тарифы в Крыму Федеральная антимонопольная служба (ФАС) завела дело против МТС, «МегаФона» и «Билайна» за отказ отменять дополнительную плату сверх абонентской в Кр …
Финансы, Экономика, Forex 00:12, августа 28, 2024 | banki.ru Клиентам "Билайна", пользующимся услугами ВТБ, стал доступен сервис "Живой баланс" Клиенты "Билайна", пользователи ВТБ Онлайн, могут отслеживать актуальный баланс своего номера мобильного телефона билайн сразу на главном экране прил …
Основные новости 04:25, мая 26, 2024 | tolknews.ru Клиенты билайна на музыкальном фестивале в Красноярске использовали почти терабайт трафика Клиенты оператора связи билайн во время проведения «VK Fest» в Красноярске загрузили количество трафика, равное сотням тысяч фотографий. …
Основные новости 08:20, июня 11, 2024 | newslab.ru
VoLTE-связь Билайна теперь доступна клиентам в роуминге в Германии и Австралии Билайн снова расширил зону предоставления услуг VoLTE (Voice over LTE) для клиентов в роуминге. Теперь высококачественная... …
Интернет, Игры 10:12, сентября 3, 2025 | cnews.ru У аэропорта Челябинска появится храм для путешественников 20 августа у международного аэропорта имени Курчатова откроется необычный православный храм. Временная деревянная церковь в честь святого Феодора Уша …
Основные новости 00:12, августа 20, 2025 | gudok.ru В Турции разработают памятку для российских путешественников Омбудсмены России и Турции объединяют усилия для повышения правовой грамотности туристов. Как сообщила уполномоченный по правам человека в РФ Татьяна …
Туризм, путешествия 00:12, сентября 7, 2024 | pravda.ru
Большинство путешественников провели майские в России Каждый пятый, или 20% российских путешественников, на майских выходных выбрался в поездку по России. За границей побывали только 8%. Еще 16% опрошенн …
Туризм, путешествия 03:10, мая 16, 2024 | vsesmi.ru Не до туалета. Проктолог рассказал о болезни путешественников Специалисты отмечают, что при поездках и ряде неожиданных ситуаций, в которых человек нервничает, растут риски такого неприятного осложнения, как про …
Основные новости 14:40, мая 23, 2024 | aif.ru Клиентам билайна, пользующимся услугами банка ВТБ, стал доступен уникальный сервис «живой баланс» в Клиентам билайна, пользующимся услугами банка ВТБ, стал доступен уникальный сервис «живой баланс» в ВТБ, один из ведущих банков России, в партнерстве …
Основные новости 14:25, мая 17, 2024 | progorod58.ru Клиентам билайна, пользующимся услугами банка ВТБ, стал доступен сервис «живой баланс» в ВТБ Онлайн Клиентам билайна, пользующимся услугами банка ВТБ, стал доступен сервис «живой баланс» в ВТБ Онлайн ВТБ, один из ведущих банков России, в партнерстве …
Основные новости 12:05, мая 17, 2024 | pg12.ru
Туристический налог: руководство для владельцев отелей и путешественников Представителям гостиничного бизнеса уже совсем скоро придется впервые подать декларацию по новому налогу и перевести средства в бюджет. В 2025 году м …
Закон и Право 00:12, апреля 5, 2025 | garant.ru Что ждёт путешественников с введением Entry/Exit System Европейская система контроля въезда и выезда Entry/Exit System (EES) не начнёт работу до ноября 2025 года. Изначально её запуск планировали на 2023 г …
Туризм, путешествия 05:12, февраля 10, 2025 | pravda.ru Для путешественников появились открытки к 90-летию Курской области Коллекционеры могут получить их бесплатно в курских гостиницах и у туроператоров.Открытки выполнены в брендированных цветах флагов Курской области и …
Основные новости 16:30, июня 9, 2024 | takt-tv.ru
В Сургуте остановился круизный теплоход для VIP-путешественников. Фото В Сургуте остановился круизный теплоход «Северная сказка», который известен высокими ценами на путевки. Его запечатлел местный фотограф Рамиль Нуриев …
Основные новости 20:00, мая 28, 2024 | ura.news Турист для бюджета // Александра Мерцалова о сборах с путешественников Источник дохода лишним никогда не будет — так рассудили российские регионы в свете вновь возникшей полемики о внедрении курортного сбора на всю стран …
Бизнес 02:10, мая 8, 2024 | kommersant.ru Как подготовить смартфон для поездки за границу: советы путешественников Лето — время отпусков, и многие люди предпочитают провести его в путешествиях за границей. Перед поездкой важно подготовить не только деньги, докумен …
Туризм, путешествия 17:55, июня 2, 2024 | pravda.ru На площади 1905 года на три дня разобьют лагерь для путешественников Опытные путешественники устроят фестиваль в Екатеринбурге и будут рассказывать о своих поездках. А еще здесь можно будет попробовать летние блюда от …
Основные новости 11:05, мая 15, 2024 | 66.ru